Welke kortingen worden op de producten toegepast ?
Ik profiteer van 10% tot 30%, of zelfs 50% als klant "Privilege", korting op alle* KissPlanet-producten. De prijzen zijn absoluut niet verhoogd om mij deze kortingen te kunnen bieden, KissPlanet handhaaft zijn filosofie van het aanbieden van kwaliteit en ethiek tegen een eerlijke prijs en met respect voor zijn leveranciers.
*Behalve sommige kunstproducten en anderen expliciet vermeld on the site
Wie kan mijn status of mijn Advantage- of Privilege- kaart gebruiken ?
Ik ben "eigenaar" van mijn status, maar niets belet me om de bestellingen van mijn kennissen, mijn vrienden of mijn familie te groeperen en te plaatsen, allemaal om mijn account om sneller te profiteren van de volgende status, om meer voordelen te genieten en sta KissPlanet toe me meer te bieden.
We werken ook aan de "sponsoring" -functionaliteit van een nieuwe klant "Advantage" of "Privilege".
Hoe kan ik mijn Advantage- of Privilege- kaart winstgevend maken ?
Simple ! Naast geschenken en exclusieve aanbiedingen die alleen beschikbaar zijn voor "Advantage" en "Privilege" klanten, bestel ik al mijn consumentenproducten bij KissPlanet tegen gereduceerde prijzen, maak ik mijn kaart in een paar maanden rendabel en zie ik honderden euro besparingen op mijn rekening.
Hoe lang blijft mijn status behouden of is mijn kaart geldig ?
Koop ik de kaart ? Mijn status blijft 12 maanden geldig, Dan blijft het geldig als ik altijd het minimum totaal bedrag aankopen bereik, 500€ voor de "Advantage"-status en 1000€ voor de "privilege"-status in de afgelopen 12 maanden, opnieuw naar boven of naar beneden geëvalueerd volgens de drempels (500€ of 1000€).
Ik bereik natuurlijk de "Advantage" of "Privilege" status door mijn verzamelde aankopen ? Deze wordt elke week berekend en zodra ik de vereiste drempel overschrijd, verschijnen de verlaagde prijzen bij elke verbinding op mijn account.
In beide gevallen ontvang ik een waarschuwing per e-mail voor elke statusstijging, maar ook een waarschuwing enige tijd voor de statusafname om me in staat te stellen de nodige aankopen te doen om mijn kortingen te handhaven.
Is het mogelijk om mijn kaart te annuleren ?
Helaas, het is niet mogelijk om mijn kaart te annuleren. Ik zal regelmatig emails ontvangen om me te vertellen over de promoties en voordelen die het me biedt en om me zo veel mogelijk van mijn status te laten genieten.
Moet ik de kaart elk jaar vernieuwen ?
Als het minimale bedrag verzamelde aankopen de afgelopen 12 maanden niet bereikt is (500€ of 1000€), is het beter om de kaart in te wisselen om te blijven profiteren van kortingen op alle producten. Aan het einde van de termijn ontvang ik een herinneringsmail om mijn loyaliteitskaart te verlengen.
Kortingen verschijnen niet wanneer ik inlog op mijn account ?
... er zijn alleen een oplossing !
Van maandag to vrijdag van 8:00 tot 18h00, neem ik telefonisch contact op met de klantenservice op +32(0)470/971.554 om het probleem onmiddellijk en in een goed humeur op te lossen.
Of
'S Avonds, in het weekend en op feestdagen, stuur ik een e-mail naar [email protected], een lid van het team zal snel contact met me opnemen om dit ongemak op te lossen.
Is het bijwerken van mijn contactgegevens belangrijk ?
Het is inderdaad belangrijk en gemakkelijker voor KissPlanet om mij emails te kunnen sturen om mijn status bij te werken, als ik van emailadres varander, vergeet ik niet aan te passen informatie over mijn klantenaccount.
Wordt de waarde van mijn kaart, 50€ of 100€, geteld in mijn verzameld aankopen ?
Helaas nee, mijn verzamelde aankopen kunnen alleen betrekking hebben op de aankoop van consumentenproducten. Mijn kaart is een manier om sneller de drempel te bereiken die nodig is om super kortingen te krijgen.
Waar is het totale bedrag van mijn aankopen ?
Wanneer ik inlog op mijn account, ga ik naar mijn profiel en zoek in de details (aan de rechterkant van het scherm) het totale bedrag van mijn aankopen in de afgelopen 12 maanden.